In Kombination mit einer hohen Serviceorientierung hat ein hoher Qualitätsstandard einen hohen Einfluss auf das „Standing“ eines Unternehmens am Markt. Mit dem heutigen zweiten Teil knüpft Peter Schaaf an die letzte Folge an, bei der anhand eines einfachen Reparaturauftrages für eine Waschmaschine, gezeigt wurde, wie wirkungsvoll Qualitätsstandards im Handwerk definiert werden können.

Diese helfen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz in Ihrem Unternehmen zu steigern.

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