Wie heißt es doch so schön: Geht nicht, gibt‘s nicht. Aus einem „vermurksten“ Erstauftrag war es gelungen, den Kunden für ein Zweitauftrag zu gewinnen. In dieser dritten und letzten Folge zeigt Peter Schaaf, wie eine hohe Problemlösungskompetenz dem Kunden einen Mehrwert bringt. Die Kundenbindung wird damit gestärkt und die Wahrscheinlichkeit für weitere Aufträge in der Zukunft steigt.

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